様か、さんか、、。

近頃仕事をしていて多少気になることがあります。「患者」の呼称に「患者様」が使われることが多く見られるようになりました。病院内での「患者様待合室」、「患者様駐車場」の掲示、個人診療所のHP内でも「患者様」、私は自分が患者様と言われてもかえって慇懃無礼な感じがして少しもうれしくないので、自分の診療所のHPでも「患者さん」とお呼びしていますが、ほんとにこれでいいのかと多少不安もありました。

　最近、市内の某大病院から病診連携（またいつかこのことについても記事にしたいと思っています）登録医のところへ定期的に送ってくるその病院のnews紙（見開き8ページほど）に副院長の巻頭言が記事として載っており、まさに我が意を得たりと思いました。この病院では新人オリエンテーションで、医療従事者は「かんじゃさん」と呼ぶよう指導されているそうです。また、その記事の中に国語学者金田一春彦氏の著書からの抜粋がありましたので、さらにここで抜粋して見ますと、、

　言葉を丁寧な形にしても、決して丁寧な意味にはならないーーー病院へ行くと、「患者様駐輪場」「患者様待合室」と書かれていることがある。「患者様」といわれるのは何となく落ち着かない。なぜなら、「患者」という言葉自体がすでに悪い印象を与えるため、いくら「さま」をつけてもらってもうれしくない。「病人さま」「怪我人さま」「老人さま」など、いくら頑張っても敬うことにはならないのである。「ご来院の方」「外来の方」などというように変えた方がいいと思われるーー

　アンケート調査であなたは「かんじゃさま」「かんじゃさん」どちらで呼ばれることを希望しますか、という質問に対する回答は「かんじゃさん」を希望される方が遙かに多いとのことです。

　「かんじゃさま」と呼べば丁寧でいいという医療側の自己満足的な思いこみが「患者さま」という呼称を広げる一員のような気もします。

　この記事を呼んで当分は「かんじゃさん」を継続しようと考えていますが、また違う考え方に出会えばころっと変わるかもしれません。呼び方一つでもむつかしい時代になってきました。

さあて今夜のビールはMAMAISON第４弾

NOVA　SCHIN　ブラジルのビールでアルコール４％、癖がないといえば癖がない当たり障りのないビール。

コメント 7

(*^^)//。・:*:・°'★,。・:*:♪・°'☆ パチパチ
「様」ってのは、いかにもとってつけたような違和感があると思ってたのは、
そういう理由もあったんだね。。
うちも院内掲示は「ご来院の方々へ」だよ。
by 某歯科医 (2006-11-11 01:12) 

　某歯科医さんへ
そりゃぁまあ、某歯科医さんが、　患者さま、、とお呼びされる姿は想像できないですものね(笑)。我が診療所でも、患者さまって呼んだら、患者さんに、誰のことだろうってきょろきょろされそうです。さまとお呼びすると、医者と患者の間に壁が有るような気がして、当分は、さん、、でいくつもりです。
by aranjues (2006-11-12 20:36) 

(￣▽￣；)はい？
なんで想像できないの？（；¬_¬） じぃ〜っ…
by 某歯科医 (2006-11-13 23:51) 

実は　コメントを頂きお返事に　さまをつけるか　さんをつけるか　迷う場合があって　参考になりました
by さねさし (2006-11-16 07:57) 

　sanesasiさんへ
　敬称ってなかなか難しいですね。あくまでも医療機関内の話しですので。
コメントの返事はどちらがいいのでしょうね。我々が他院に紹介状などを書くときは敬称欄が　殿紹介状　になってることが一般的で、これもおかしいとお膳より思っています。
by aranjues (2006-11-19 11:20) 

はじめまして。親分のとこから来ました。
全くおっしゃる通りだと思います。
呼び方を変えても本質は何も変わらない。
どこの世界にもありますね。
中身でしょ！と思います。
by せーらーむふ〜ん (2007-08-22 20:48) 

　せーらーむふ〜んさんへ

これはこれは、古い記事にコメント有り難うございます。
賛同していただき、100人の味方を得たような喜びです（笑）。
こんな色っぽいニックネームの知り合いはいないと思ったら、
がま親分さんのお知り合いですか。
またよろしく御願いします。
by aranjues (2007-08-22 21:49)